河南省“新时代阳光少年工程”保险售后服务协调会圆满召开

2024-07-19
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7月19日下午3时,河南省郑州市“公益宝”研发基地内气氛热烈而庄重,河南省“新时代阳光少年工程”保险售后服务协调会在此顺利召开。此次会议汇聚了平安财险、中华联合、太平洋财险和天安财险等国内知名保险公司的总公司及河南分公司售后服务相关部门负责人,共同为提升河南省青少年保险服务水平、优化售后服务流程献计献策。


河南省慈善联合总会副秘书长朱雷华先生亲临现场并发表重要讲话。他首先对“新时代阳光少年工程”的重要意义给予了高度评价,指出该工程是关爱青少年成长、促进社会和谐的重要举措。朱副秘书长强调,保险售后服务作为工程的重要组成部分,直接关系到青少年的切身利益和社会各界的信任与支持,要求各保险公司务必高度重视,以高度的责任感和使命感做好相关工作。

新时代阳光少年工程执委会副主任黄海涛、龙全录也出席了会议。他们分别就工程背景、目标及当前进展情况进行了介绍,并对保险售后服务工作提出了具体要求和期望。黄海涛副主任指出,保险售后服务是保障工程顺利实施、提升青少年及家长满意度的关键环节,要求各保险公司务必加强沟通协调,形成合力,共同推动服务质量的提升。


会议期间,各保险公司代表就当前保险售后服务中存在的问题进行了深入剖析,并就如何优化服务流程、提高服务效率、增强客户体验等方面进行了热烈讨论。经过充分协商,会议最终就河南省“新时代阳光少年工程”保险售后服务的具体安排和部署达成了共识,并签署了备忘录。

备忘录的签署标志着河南省“新时代阳光少年工程”保险售后服务工作进入了一个新的阶段。各保险公司将严格按照备忘录的要求,加强合作,共同推进保险售后服务的标准化、专业化、信息化建设,为河南省的少年儿童提供更加优质、高效、便捷的保险服务。

此次会议的召开,不仅展现了河南省社会各界对青少年成长的深切关怀和高度重视,也为推动河南省乃至全国保险行业的健康发展注入了新的动力。我们相信,在各方的共同努力下,“新时代阳光少年工程”将不断取得新的成效,为青少年的健康成长撑起一片更加晴朗的天空。


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